Поддержка ИТ-инфраструктуры

    Для компаний, которым необходима поддержка функционирования ИТ-инфраструктуры и бизнесс-процессов, 48IT предлагает услуги по профессиональному менеджменту, сопровождению программного обеспечения, техническую поддержку ИТ-инфраструктуры на основе аутсорсинга. ИТ-аутсорсинг от компании 48IT включает большой выбор ИТ-услуг, предоставляемых на профессиональном уровне благодаря тому, что мы имеем возможность специализироваться в узкой области, применяя передовые технологии и постоянно накапливая опыт обслуживания множества клиентов.

    В рамках обеспечения функционирования каждой из групп услуг ИТ-аутсорсинга, наши специалисты могут выполнить работы по организации, конфигурированию, техническому сопровождению и обеспечению функционирования оборудования и программного обеспечения. С учетом ранее упомянотого обеспечивается высокий уровень информационной безопасности благодаря постоянному обновлению клиентского и серверного ПО, антивирусных баз, конфигурированию политик сканирования и систем безопасности, системе мониторинга и уведомлений, проверке состояния системы безопасности.

    Какие преимущества ИТ-аутсорсинга?
    • Квалифицированнная помощь во всех вопросах, связанных с обслуживанием ИТ-инфраструктуры
    • Качество исполнения работ и предоставления сервиса в целом, что регулируется SLA
    • Организационная и операционная гибкость
    • Непрерывность ИТ-услуг
    • Эффективное управление затратами на ИТ-инфраструктуру
    • Отсутствие необходимости поиска и отбора кадров, проверки соответствия специалиста, обучения и сертификации

    ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ДОВЕРИТЬ:

    Поддержку рабочих станций

    • Управление проблемами и инцидентами
    • Поддержка десктопных ОС и офисных приложений
    • Удаленное развертывание программного обеспечения
    • Стандартизация и ОС для настольных ПК
    • Установка обновлений

    Поддержку сети

    • Маршрутизаторы и коммутаторы
    • Беспроводная сеть
    • Унифицированные коммуникации и IP-телефония
    • Безопасность
    • Аудит и проектирование

    Поддержку серверов и хранилищ

    • Мониторинг и управление сервером
    • Управление резервным копированием
    • Управление почтовым сервером
    • Управление производительностью
    • Миграции и обновления
    • Аварийное восстановление и поддержка репликации
    • Консолидация и виртуализация серверов

    Защиту от внешних и внутренних угроз

    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Система предотвращения вторжений (IPS)
    • Соответствие нормативным требованиям по информационной безопасности
    • Контроль доступа к сети (NAC)
    • Брандмауэр, VPN
    • Конечная точка безопасности
    • Предотвращение потери данных (DLP)
    • Веб-безопасность
    • Безопасность электронной почты

    Поддержку и сопровождение Linux

    • Миграция серверов на ОС Linux с других операционных систем
    • Аренда виртуальных серверов на ОС Linux
    • Хостинг серверных приложений на ОС Linux
    • Решения для высоконагруженных проектов под управлением ОС Linux
    • Установка системы мониторинга и оповещения Zabbix под нужды продуктивной среды
    • Установка стека приложений LAMP/LNMP (Linux-Apache/Nginx-MySQL-PHP)
    • Хостинг систем управления базами данных (MariaDB, MySQL, PostgreSQL, MongoDB)
    • Управление безопасностью и маршрутизацией на базе ОСLinux 

    ВАРИАНТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

    Предоставление IT-услуг по договору, который включает в себя все условия поддержки.

    • Задача, стоящая перед заказчиком: поддержка комплекса или отдельных элементов инфраструктуры
    • Подписание договора об уровне обслуживания (SLA) между заказчиком и компанией 48IT
    • Определение стоимости ежемесячной поддержки согласное SLA
    • Ежемесячные платежи с возможностью корректировки уровня и стоимости предоставляемых услуг
    • Реагирование на запросы заказчика в кратчайшие сроки
    Услуга подразумевает привлечение заказчиком специалиста компании 48IT на время выполнения работ по определённому проекту.

    • Компания-заказчик нанимает сотрудника вне своего штата, функционально он будет выполнять свои обязанности в компании, работником, которой он не является.
    • Работы проводятся на площадке заказчика в течение достаточно длительного (продолжительностью обычно от 1 до 3 месяцев) периода.
    • При аутстаффинге специалист компании 48IT подчиняется внутреннему распорядку компании заказчика.
    • Обеспечивается полная конфиденциальность в работе.
    Оплата услуг специалиста на определенное время.

    • Между клиентом и исполнителем заключается договор на фиксированное время обслуживания и определенную стоимость этого времени.
    • По истечении этого времени, клиент оплачивает последующий выставленный исполнителем счет на фиксированную стоимость.
    • Использовать лимит можно на продолжительное время (неделя, месяц, год) для решение своих задач.
    • Стоимость услуг зависит от их продолжительности и уровня квалификации специалиста.
    • Работы проводятся согласно перечня услуг указанного в договоре.
    Предоставление IT-специалистов для решения определенной задачи, возникающей у Заказчика.

    • Услуги предоставляются без подписания договора.
    • Предоставление IT-специалиста по инцидентному сервису основывается на почасовой оплате.
    • Работы проводятся согласно ранее описанным требованиям.
    Чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из совместной работы, мы предлагаем заключение Соглашения об уровне предоставления услуг (SLA), которое отвечает вашим потребностям в обслуживании, включая определенные временные рамки и конкретные обязательства по реагированию.
    Соглашение об уровне предоставления услуг, SLA

    Компания 48IT гарантирует скорость и качество предоставляемых IT-услуг, предлагая своим клиентам соглашение об уровне предоставления услуг (SLA). Благодаря заключению SLA, компании предоставляется пакет услуг, который полностью соответствует ее требованиям и особенностям бизнес-процессов. Таким образом, индивидуальный подход к потребностям заказчика позволяет определить гарантируемые параметры, а доступ к отчетам о предоставляемых услугах обеспечивает уверенность в том, что оплаченная услуга оказывается в соответствии с согласованными требованиями.

     
    Комментарии отсутствуют
    Оцените от 1 до 5
    Компания

    48ИТ - Software компания (Разработка программного обеспечения на заказ) с 2016 года предлагает услуг по custom software development (индивидуальное написание компьютерных программ по техническим заданиям заказчиков)

    Наши Услуги:
    Контакты

    191024, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, УЛИЦА 5-Я СОВЕТСКАЯ, ДОМ 45, ЛИТЕР А , ОФИС 3

    +7 (812) 223 32 12

    info@48it.ru

    Следите за новостями
    191024, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, УЛИЦА 5-Я СОВЕТСКАЯ, ДОМ 45, ЛИТЕР А , ОФИС 3 +7 (812) 223 32 12