Поддержка ИТ-инфраструктуры

Для компаний, которым необходима поддержка функционирования ИТ-инфраструктуры и бизнесс-процессов, 48IT предлагает услуги по профессиональному менеджменту, сопровождению программного обеспечения, техническую поддержку ИТ-инфраструктуры на основе аутсорсинга. ИТ-аутсорсинг от компании 48IT включает большой выбор ИТ-услуг, предоставляемых на профессиональном уровне благодаря тому, что мы имеем возможность специализироваться в узкой области, применяя передовые технологии и постоянно накапливая опыт обслуживания множества клиентов.

В рамках обеспечения функционирования каждой из групп услуг ИТ-аутсорсинга, наши специалисты могут выполнить работы по организации, конфигурированию, техническому сопровождению и обеспечению функционирования оборудования и программного обеспечения. С учетом ранее упомянотого обеспечивается высокий уровень информационной безопасности благодаря постоянному обновлению клиентского и серверного ПО, антивирусных баз, конфигурированию политик сканирования и систем безопасности, системе мониторинга и уведомлений, проверке состояния системы безопасности.

Какие преимущества ИТ-аутсорсинга?
  • Квалифицированнная помощь во всех вопросах, связанных с обслуживанием ИТ-инфраструктуры
  • Качество исполнения работ и предоставления сервиса в целом, что регулируется SLA
  • Организационная и операционная гибкость
  • Непрерывность ИТ-услуг
  • Эффективное управление затратами на ИТ-инфраструктуру
  • Отсутствие необходимости поиска и отбора кадров, проверки соответствия специалиста, обучения и сертификации

ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ДОВЕРИТЬ:

Поддержку рабочих станций

  • Управление проблемами и инцидентами
  • Поддержка десктопных ОС и офисных приложений
  • Удаленное развертывание программного обеспечения
  • Стандартизация и ОС для настольных ПК
  • Установка обновлений

Поддержку сети

  • Маршрутизаторы и коммутаторы
  • Беспроводная сеть
  • Унифицированные коммуникации и IP-телефония
  • Безопасность
  • Аудит и проектирование

Поддержку серверов и хранилищ

  • Мониторинг и управление сервером
  • Управление резервным копированием
  • Управление почтовым сервером
  • Управление производительностью
  • Миграции и обновления
  • Аварийное восстановление и поддержка репликации
  • Консолидация и виртуализация серверов

Защиту от внешних и внутренних угроз

  • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • Система предотвращения вторжений (IPS)
  • Соответствие нормативным требованиям по информационной безопасности
  • Контроль доступа к сети (NAC)
  • Брандмауэр, VPN
  • Конечная точка безопасности
  • Предотвращение потери данных (DLP)
  • Веб-безопасность
  • Безопасность электронной почты

Поддержку и сопровождение Linux

  • Миграция серверов на ОС Linux с других операционных систем
  • Аренда виртуальных серверов на ОС Linux
  • Хостинг серверных приложений на ОС Linux
  • Решения для высоконагруженных проектов под управлением ОС Linux
  • Установка системы мониторинга и оповещения Zabbix под нужды продуктивной среды
  • Установка стека приложений LAMP/LNMP (Linux-Apache/Nginx-MySQL-PHP)
  • Хостинг систем управления базами данных (MariaDB, MySQL, PostgreSQL, MongoDB)
  • Управление безопасностью и маршрутизацией на базе ОСLinux 

ВАРИАНТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Предоставление IT-услуг по договору, который включает в себя все условия поддержки.

  • Задача, стоящая перед заказчиком: поддержка комплекса или отдельных элементов инфраструктуры
  • Подписание договора об уровне обслуживания (SLA) между заказчиком и компанией 48IT
  • Определение стоимости ежемесячной поддержки согласное SLA
  • Ежемесячные платежи с возможностью корректировки уровня и стоимости предоставляемых услуг
  • Реагирование на запросы заказчика в кратчайшие сроки
Услуга подразумевает привлечение заказчиком специалиста компании 48IT на время выполнения работ по определённому проекту.

  • Компания-заказчик нанимает сотрудника вне своего штата, функционально он будет выполнять свои обязанности в компании, работником, которой он не является.
  • Работы проводятся на площадке заказчика в течение достаточно длительного (продолжительностью обычно от 1 до 3 месяцев) периода.
  • При аутстаффинге специалист компании 48IT подчиняется внутреннему распорядку компании заказчика.
  • Обеспечивается полная конфиденциальность в работе.
Оплата услуг специалиста на определенное время.

  • Между клиентом и исполнителем заключается договор на фиксированное время обслуживания и определенную стоимость этого времени.
  • По истечении этого времени, клиент оплачивает последующий выставленный исполнителем счет на фиксированную стоимость.
  • Использовать лимит можно на продолжительное время (неделя, месяц, год) для решение своих задач.
  • Стоимость услуг зависит от их продолжительности и уровня квалификации специалиста.
  • Работы проводятся согласно перечня услуг указанного в договоре.
Предоставление IT-специалистов для решения определенной задачи, возникающей у Заказчика.

  • Услуги предоставляются без подписания договора.
  • Предоставление IT-специалиста по инцидентному сервису основывается на почасовой оплате.
  • Работы проводятся согласно ранее описанным требованиям.
Чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из совместной работы, мы предлагаем заключение Соглашения об уровне предоставления услуг (SLA), которое отвечает вашим потребностям в обслуживании, включая определенные временные рамки и конкретные обязательства по реагированию.
Соглашение об уровне предоставления услуг, SLA

Компания 48IT гарантирует скорость и качество предоставляемых IT-услуг, предлагая своим клиентам соглашение об уровне предоставления услуг (SLA). Благодаря заключению SLA, компании предоставляется пакет услуг, который полностью соответствует ее требованиям и особенностям бизнес-процессов. Таким образом, индивидуальный подход к потребностям заказчика позволяет определить гарантируемые параметры, а доступ к отчетам о предоставляемых услугах обеспечивает уверенность в том, что оплаченная услуга оказывается в соответствии с согласованными требованиями.


Компания
48ИТ - Software компания (Разработка программного обеспечения на заказ) с 2016 года предлагает услуг по custom software development (индивидуальное написание компьютерных программ по техническим заданиям заказчиков)

Наши Услуги:
Контакты

191024, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, УЛИЦА 5-Я СОВЕТСКАЯ, ДОМ 45, ЛИТЕР А , ОФИС 3

7 (812) 223 32 12

info@48it.ru

Следите за новостями
191024, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, УЛИЦА 5-Я СОВЕТСКАЯ, ДОМ 45, ЛИТЕР А , ОФИС 3 7 (812) 223 32 12